Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 29/11/2024

Hachette Fascicoli, in qualità di Titolare del trattamento, si preoccupa della protezione dei tuoi dati personali.

Pertanto, desideriamo informarti e rispondere alle tue domande in totale trasparenza e chiarezza sulla raccolta e la gestione dei tuoi dati personali effettuata in conformità con le normative vigenti in Italia e nell'Unione Europea.

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente (ad es. cognome, nome, nome utente, indirizzo e-mail, dati relativi all'ubicazione, ecc.), di seguito denominati "Dati personali" o "Dati".

La presente informativa sulla privacy si applica ai Dati dell’utente raccolti da Hachette Fascicoli, indipendentemente dal canale di raccolta e in particolare quando visita il nostro sito hachette.it (di seguito il "Sito"), quando aderisce alle nostre offerte di vendita attraverso il nostro sito, cartolina postale o telefono o quando contatta il nostro servizio clienti telefonicamente o via e-mail.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del Trattamento, è Hachette Fascicoli s.r.l. con sede in Milano, via Melchiorre Gioia 61 – CAP 20124.
Al fine di garantire la conformità con la legislazione, Hachette Fascicoli ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che si può contattare scrivendo via e-mail all’indirizzo dpo@hachette-fascicoli.it 

Qualora avessi necessità di ulteriori informazioni in merito alla raccolta e alla gestione dei tuoi Dati puoi scrivere all’indirizzo e-mail dpo@hachette-fascicoli.it

2. Quali dati vengono raccolti e perché?

2.1 Modalità e finalità della raccolta dei tuoi Dati Personali

2.1.1 Quali Dati vengono raccolti e come?

Dati da te direttamente forniti:
In conformità con la presente informativa, raccogliamo i tuoi Dati direttamente da te quando:
- ti registri sul Sito;
- ti iscrivi alla newsletter;
- compili un modulo d’ordine;
- invii commenti e reclami tramite qualsiasi modalità come ad esempio e-mail o telefono;
- contatti il nostro servizio clienti;
- partecipi a un concorso;
- partecipi a un sondaggio.

I Dati raccolti possono essere:

- Dati identificativi come nome, cognome, sesso, indirizzo, e-mail, telefono, conferma che hai più di 18 anni, la tua password;
- Dati finanziari relativi al tipo di pagamento quando viene effettuato un ordine;
- Dati per la gestione del tuo account: cronologia degli acquisti, stato dei pagamenti, numero di contratto;
- Dati di navigazione raccolti automaticamente quando visiti il nostro Sito, come indirizzo IP, cronologia di navigazione, tipo di browser, pagine visualizzate, numeri di identificazione univoci, dati di geolocalizzazione.

I Dati sono raccolti e utilizzati solo per le finalità portate alla tua attenzione al momento della raccolta.

2.1.2 Perché raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati
I tuoi Dati saranno trattati per consentire ad Hachette Fascicoli di fornire i prodotti e/o servizi da te richiesti.

In particolare:
-  il Trattamento dei tuoi Dati è obbligatorio per:

• fornire il prodotto da te richiesto ed evadere il relativo ordine;
• garantire l’accesso ai servizi, fra cui quelli messi a disposizione online, nell’area dedicata del sito hachette.it

A titolo di esempio i tuoi Dati sono trattati per permettere la gestione dell'ordine, nonché la gestione  di comunicazioni ed eventuali reclami e/o contenziosi.

I tuoi Dati potranno altresì essere utilizzati per darti la possibilità di verificare lo stato dei pagamenti e/o per pagare i relativi bollettini nonché per adempiere a tue specifiche richieste.
E ancora, per l’adempimento di obblighi fiscali o contabili, per consentire il monitoraggio interno dell’attività svolta al tuo servizio, per la gestione della clientela (amministrazione dei contratti, degli ordini, dei clienti, etc.), ai fini di amministrazione interna (fatturazione, spedizioni, controllo morosità o insoluti) e per effettuare tutte le comunicazioni relative alle finalità sopra esplicitate.

-  Il Trattamento dei tuoi Dati è facoltativo per:

• consentire ad Hachette Fascicoli di fornire materiale informativo circa nuovi prodotti e iniziative commerciali;
• effettuare analisi sulle tue preferenze;
• rilevare il grado di soddisfazione dei prodotti e servizi proposti;
• effettuare ricerche di mercato;
• gestire via e-mail i promemoria relativi a ordini di acquisto non conclusi (carrello abbandonato);
• partecipare a concorsi e/o sondaggi e/o forum;
• cercare nuovo pubblico a te assimilabile per interessi. Possiamo anche trasferire, in forma criptata, i tuoi Dati a fornitori di servizi per scopi di targeting pubblicitario, ossia per inviare pubblicità a persone che, come te, potrebbero essere interessate ai nostri prodotti. In questo caso i tuoi Dati verranno immediatamente distrutti dal fornitore di servizi al termine dell'operazione di targeting. Non riceverai alcuna pubblicità dal fornitore di servizi;
• prevenire gli abusi e le frodi associate a ciascun ordine e, se necessario, per contribuire a modulare le condizioni di esecuzione dello stesso. Hai il diritto di contestare tale decisione inviando un reclamo tramite e-mail o posta ad Hachette Fascicoli, che avrà 30 giorni di tempo dalla ricezione del reclamo per inviarti una risposta;
• condurre analisi statistiche al fine di migliorare la qualità del nostro Sito, dei nostri prodotti e servizi.

- Per soddisfare gli obblighi legali e normativi.

Puoi modificare le scelte effettuate al momento della raccolta dei tuoi Dati in qualsiasi momento.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "I tuoi Diritti" di seguito.

2.2 Cookie

Questo Sito utilizza dei cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che viene collocato sul disco rigido del tuo dispositivo, consentendo il riconoscimento del tuo dispositivo da parte del nostro Sito quando lo visiti. Questo ci consente di raccogliere informazioni su di te che saranno utilizzate in conformità con il presente documento. Queste informazioni possono riguardare te, le tue preferenze o il tuo dispositivo e vengono principalmente utilizzate per garantire il corretto funzionamento del Sito.
Se desideri opporti all'uso dei cookie, puoi configurare le tue scelte direttamente sul nostro Sito cliccando sul link "Cookie policy and setting" o configurando il tuo browser. In tal caso, alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili o essere meno facili da usare.

Ulteriori informazioni sull'uso dei cookie sono disponibili nel modulo di gestione dei cookie cliccando sul link “Cookie policy and setting”.

Come stabilito dal regolamento dell’Unione Europea in materia di trattamento dei dati personali e di privacy (GDPR), Hachette Fascicoli utilizza cookies di performance che beneficiano dell’esenzione dal consenso dell’utente perché producono dati statistici anonimi necessari per il funzionamento del Sito.
In qualsiasi momento ha la possibilità di opporsi al loro utilizzo cliccando qui.

La sua scelta è stata correttamente registrata.

3. Destinatari dei tuoi Dati 

I tuoi Dati personali potranno essere comunicati – nei limiti delle finalità descritte – a società, nominate da Hachette Fascicoli quali suoi Responsabili del Trattamento, che forniscono servizi strumentali e accessori alla fornitura, alla vendita e alla promozione dei prodotti da te richiesti, come ad esempio la spedizione o la gestione dei pagamenti, nonché a Società e/o Professionisti che prestano attività di consulenza e assistenza ad Hachette Fascicoli.

I tuoi Dati possono anche essere comunicati:

• a determinati dipendenti e collaboratori di Hachette Fascicoli entro i limiti dei diritti a loro riconosciuti per la gestione del rapporto commerciale con te;
• alle società del nostro gruppo Hachette Livre e ai fornitori che prestano servizi tecnici per l'elaborazione dei tuoi dati e la fornitura di servizi sul Sito, in particolare per:
  - il pagamento sicuro sul Sito;
  - la consegna dei tuoi ordini;
  - la gestione del tuo conto cliente;
  - la gestione delle relazioni con i clienti;
  - l'hosting, la manutenzione e lo sviluppo tecnico del Sito.
• a qualsiasi autorità giudiziaria o amministrativa che lo richieda quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria (i) in conformità con la legge o le normative applicabili, (ii) per esercitare, stabilire o difendere i nostri diritti legali, (iii) a proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di qualsiasi altra persona.

4. Base giuridica per il trattamento dei tuoi Dati

La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei tuoi Dati come descritto sopra dipenderà dai dati in questione e dal contesto specifico in cui li raccogliamo. Tuttavia, di norma raccoglieremo i tuoi Dati solo se ne abbiamo bisogno per stipulare con te un contratto, se il trattamento è nel nostro legittimo interesse e non è prevalente rispetto ai tuoi diritti, o se abbiamo il tuo consenso.

In alcuni casi, potremmo anche avere l'obbligo legale di raccogliere i tuoi Dati. Se ti chiediamo di fornire dei Dati per adempiere a un obbligo legale o per stabilire con te un contatto, lo specificheremo al momento opportuno e ti comunicheremo se la fornitura dei tuoi Dati è obbligatoria o meno (così come le possibili conseguenze se decidi di non fornire i tuoi Dati personali).
Di seguito è riportata una tabella che illustra le basi giuridiche e i periodi di conservazione che applichiamo alle nostre principali operazioni di trattamento.

5. Periodo di conservazione dei Dati

Hachette Fascicoli conserva i Dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità descritte all'articolo 2 del presente documento e in conformità alle disposizioni giuridiche e normative applicabili. Al termine del periodo di conservazione stabilito da Hachette Fascicoli, i Dati personali verranno anonimizzati o eliminati.
Di seguito è riportata una tabella che illustra le basi giuridiche e i periodi di conservazione che applichiamo alle nostre principali operazioni di trattamento.

6. Sicurezza e protezione dei tuoi Dati

I Dati raccolti da Hachette Fascicoli vengono conservati in un ambiente sicuro.
Sono ospitati dal fornitore di servizi con sede in Europa.
Hachette Fascicoli adotta tutte le misure fisiche, tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati al fine di proteggerli da perdita, distruzione accidentale, alterazione e accesso non autorizzato.
Tuttavia, Hachette Fascicoli non controlla tutti i rischi associati a Internet. Pertanto, la consultazione del Sito avviene a tuo rischio e pericolo e Hachette Fascicoli non può essere ritenuta responsabile di eventuali violazioni della sicurezza alle quali non sia in grado di porre rimedio.

7. I tuoi diritti

Con riguardo al Trattamento dei tuoi Dati personali, ti informiamo che sei titolare dei seguenti diritti:
- diritto di accesso;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione (diritto all’oblio);
- diritto di limitazione di Trattamento;
- diritto alla portabilità dei Dati, con cui si intende il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati personali che ti riguardano, nonché di trasmettere tali Dati a un altro titolare del Trattamento;
- qualora applicabile, il diritto di opposizione;
- diritto di revoca del consenso;
- generale diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo.
Ci impegniamo a rispettare tutti i tuoi diritti, ma se ritieni che non siano stati pienamente rispettati, puoi presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, l'autorità di controllo incaricata di garantire il rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Trasferimento dei Dati al di fuori dell'UE

La nostra azienda è situata in Italia e i server dei nostri siti web si trovano in Italia.
Hachette Fascicoli potrà trasferire i tuoi Dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo verso Paesi o società che si sono impegnati con Hachette Fascicoli a garantire un livello di protezione sufficiente, in conformità ai requisiti del Regolamento (UE) n. 2016/679 del 27 aprile 2016 e nel contesto delle clausole contrattuali standard di protezione adottate dalla Commissione Europea nel giugno 2021.
I tuoi Dati possono essere elaborati e archiviati nell'UE anche in ragione della sede della capogruppo situata in Francia.

9. Legge applicabile

La presente politica sui dati personali è disciplinata, interpretata e applicata in conformità con la legge italiana.

10. Aggiornamento

Questa Informativa è applicabile dalla data della sua pubblicazione online citata nel testo.
Hachette Fascicoli può aggiornare regolarmente questa informativa alla luce delle modifiche legislative e regolamentari relative alla protezione dei Dati personali. Ti terremo informato in merito agli aggiornamenti non appena pubblicati sul Sito, in caso siano significativi. Chiederemo il tuo consenso a ogni cambiamento di questa informativa se e quando sia richiesto dalla legge applicabile.
Puoi vedere la data dell’ultimo aggiornamento di questa informativa nel campo “ultimo aggiornamento” all’inizio.